Neu in KraftHub

Anruf-Cockpit: Bevor du abhebst, weißt du schon, wer dran ist

Das Telefon klingelt — deine Telefonanlage öffnet automatisch den passenden Kunden oder Mitarbeiter in KraftHub, mit offenen Rechnungen, nächstem Termin und allen laufenden Projekten auf einen Blick.

Anruf-Cockpit: Anrufkarte mit erkanntem Kunden, KPI-Kacheln und Projekt-/Termin-Übersicht

Das Büro-Telefon klingelt. Wer auch immer gerade danebensteht, nimmt ab — und hat im ersten Moment keine Ahnung, wer dran ist, welches Projekt gerade läuft oder ob noch eine Rechnung offen ist. „Wie war noch mal Ihr Name?" ist selten der Einstieg, den man sich wünscht.

Genau das behebt das neue Anruf-Cockpit: Läutet das Telefon, öffnet sich in KraftHub automatisch die passende Übersicht — noch bevor du „Hallo" gesagt hast.

Was du siehst

1. Läutet ein Anruf, öffnet deine Telefonanlage automatisch eine neue Seite in KraftHub — mit der Rufnummer direkt im Link. Kein zusätzliches KraftHub-Setup nötig, das läuft über die „Anruf-Aktion" deiner Telefonanlage, einmal eingerichtet.
2. Sofort steht eine Karte da: die Rufnummer, und sobald erkannt direkt daneben groß der Name, mit dem du den Anrufer begrüßen kannst. Alles andere lädt im Hintergrund nach — nichts blockiert die Ansicht, während KraftHub noch sucht.
3. KraftHub erkennt automatisch, ob ein Kunde oder ein eigener Mitarbeiter (z. B. von der Baustelle) anruft — und zeigt bei einem Mitarbeiter nur, was für ihn relevant ist: Projekte und Termine, keine Angebote oder Rechnungen.
4. Passt eine Nummer zu mehreren Kontakten (etwa eine gemeinsame Familiennummer), fragt dich KraftHub kurz: „Wer ruft an?" — ein Klick, und die richtige Übersicht öffnet sich.
5. Rechts in der Karte siehst du auf einen Blick den nächsten Termin und, bei Kunden, offene Rechnungen — rot, wenn noch etwas aussteht, grün, wenn alles beglichen ist.
6. Läuft die Nummer ins Leere, sagt dir KraftHub das ehrlich: „Kein Kontakt zu dieser Nummer gefunden" — mit einem Button, um direkt während des Gesprächs einen neuen Kunden mit dieser Nummer anzulegen.
7. Ist der Anrufer erkannt, siehst du direkt darunter, welches Projekt zum Gespräch passt (automatisch vorausgewählt, änderbar), und darunter die vertrauten Karten aus dem Rest von KraftHub: Projekte, Termine, bei Kunden zusätzlich Angebote und Rechnungen.
8. Jede Projektkarte hat einen Notiz-Knopf direkt dabei — als Text oder gesprochen. Was während des Anrufs besprochen wird, landet sofort im richtigen Projekt, ohne Umweg.
9. Ein Klick auf einen Termin öffnet den echten Termin-Dialog — du kannst direkt während des Anrufs etwas verschieben oder ergänzen.

Warum das für dich zählt

Du weißt, wer dran ist, bevor du „Hallo" sagst

Egal wer im Büro gerade abhebt — der Name des Kunden steht schon auf dem Bildschirm, während das Telefon noch klingelt. Kein Rätselraten, kein „Wie war noch mal Ihr Name?".

Auch der Kollege von der Baustelle wird erkannt

Ruft ein eigener Mitarbeiter aus dem Feld an, zeigt KraftHub automatisch seine Projekte und Termine — ohne Angebote oder Rechnungen, die für ihn ohnehin nicht relevant sind.

Offene Rechnung? Siehst du auf den ersten Blick

Bevor das Gespräch überhaupt beginnt, weißt du, ob noch etwas offen ist oder alles beglichen wurde — ohne extra nachzuschlagen, mitten im Gespräch.

Notiz direkt während des Gesprächs, kein Zettel, kein Vergessen

Was der Kunde am Telefon durchgibt, tippst oder sprichst du direkt in die passende Projektkarte — fertig, kein Zettel neben dem Telefon, der später verschwindet.

Neue Nummer? In Sekunden angelegt, mitten im Gespräch

Ruft jemand zum ersten Mal an, legst du ihn mit einem Klick direkt aus dem Anruf-Cockpit als neuen Kunden an — ohne das Gespräch zu unterbrechen oder später manuell nachzupflegen.

Anrufverlauf und dauerhaft gespeicherte Anruf-Notizen kommen als Nächstes — bis dahin lebt jede während des Anrufs erfasste Projektnotiz schon heute direkt im Projekt.

Du hast KraftHub schon im Einsatz und eine STARFACE-Telefonanlage? Das Anruf-Cockpit richtet sich über die „Anruf-Aktion URL" deiner Telefonanlage ein — einmalig, ohne zusätzliche KraftHub-Konfiguration. Willst du wissen, ob es auch mit deiner Telefonanlage funktioniert? Schreib uns unter krafthub.ai/contact.

Dein krafthub.ai Team